מדיניות פרטיות

01איזה מידע נאסף

בעת הרשמה לקורס או יצירת קשר נאספים הנתונים הבאים:

• פרטי זיהוי: שם פרטי, שם משפחה, תאריך לידה (לאימות גיל 18+).
• פרטי התקשרות: מספר טלפון, כתובת דוא״ל.
• מידע רפואי רלוונטי: אלרגיות, רגישויות, דרישות תזונתיות (רק מה שבחרתם למסור).
• מידע טכני: User agent, עמוד הגעה (referrer), זמן ביקור — לצורכי אבטחה וניתוח.
• פרטי תשלום: אינם נשמרים אצלנו. פרטי האשראי/ביט מועברים ישירות לספק הסליקה המאושר.

02למה המידע משמש

• ניהול ההרשמה, תיאום מועדים, ויצירת קשר לפני הקורס ובמהלכו.
• התאמת חומרי גלם ומתכונים לאלרגיות/רגישויות שדיווחתם.
• שליחת עדכונים והצעות שיווקיות (SMS, וואטסאפ, מייל) — ניתן להסיר את עצמכם בכל עת.
• הנפקת חשבוניות מס וציות לחובות דיווח חשבונאיות וחוקיות.
• שיפור השירות, ניתוח שימוש באתר, ומדידת ביצועי שיווק.

03שיתוף עם צדדים שלישיים

אנחנו משתפים מידע רק עם נותני השירות הנדרשים לתפעול, ורק במידה הדרושה:

• Google Firebase — אחסון מאובטח של נתוני הרשמה (EU-West).
• ספק סליקה (כרטיס אשראי / Bit) — לביצוע התשלום בלבד.
• Morning (או שירות חשבוניות דומה) — להנפקת חשבונית מס על פי חוק.
• Meta (Facebook/Instagram Pixel) — מדידה ופרסום מבוסס עניין. ניתן לחסום דרך הגדרות הדפדפן או חשבון Meta.

לא נמכור, נשכיר או נעביר מידע לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם.

04עוגיות (Cookies) ו-Local Storage

• אנחנו משתמשים ב-Local Storage כדי לזכור את שפת התצוגה שבחרתם (עברית/אנגלית).
• Meta Pixel עשוי להנחית cookies לצורכי מדידה ופרסום. ניתן לנהל העדפות דרך הדפדפן.
• לא משתמשים ב-cookies צד שלישי למעקב מעבר לפלטפורמות.

05שמירת מידע

• נתוני הרשמה ותשלום — נשמרים 7 שנים (חובת ארכיון חשבונאי).
• רשימת תפוצה שיווקית — עד להסרה פעילה שלכם או 3 שנים של חוסר פעילות.
• הודעות צור-קשר שלא הובילו להרשמה — 12 חודשים.

06הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות (ותקנות נלוות), עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון: לבקש לראות איזה מידע נשמר עליכם.
• זכות תיקון: לבקש לתקן מידע שגוי או מיושן.
• זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע (פרט למה שחובה לשמור על פי חוק).
• זכות הסרה משיווק: להסיר את עצמכם מרשימות תפוצה בכל עת.

למימוש הזכויות — פנו אלינו ב-office@liquidium.com. נשתדל להשיב תוך 7 ימי עסקים.

07אבטחה

המידע מאוחסן בשרתי Google Firebase (EU-West) ומוגן בהצפנת TLS במעבר ובהצפנה במנוחה. הגישה למערכת מוגבלת לצוות DASH בלבד. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואנחנו לא יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

08גיל

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע ממשתמשים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שמשתמש קטין מסר לנו מידע, נמחק אותו מיד.

09שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו המתפרסמת באתר. במקרה של שינוי משמעותי — נודיע לך דרך הדוא״ל שמסרת.

10צור קשר

שאלות על מדיניות הפרטיות?